FAQs

Están disponibles las modalidades de pago vía PayPal (también con posibilidad de Express Checkout) y pago por tarjeta de crédito (Visa y MasterCard). El importe se carga en el momento del pedido.

En caso de dudas, puede contactarnos a través de la dirección de correo de atención al cliente (onlinestore.mx@leica-camera.com) de la tienda online.

No, por motivos de seguridad no se pueden utilizar datos de inicio de sesión existentes. Es necesario volver a registrarse.

Dado que existen productos que, por regla general, no se pueden pedir online, productos que no están disponibles temporalmente y productos que ya no estarán disponibles en el futuro, no es posible proporcionar información sobre la disponibilidad online. La indicación de la disponibilidad en las páginas de los productos sirve de orientación. Cuando un producto se puede pedir online, se muestra el botón de la cesta. Para enterarse de cuándo vuelve a estar disponible, se puede pedir una notificación por correo electrónico cuando un producto vuelve a estar en stock.

En este momento, Leica Camera Online Store México no ofrece ninguna línea telefónica para pedidos.

No es posible la entrega a apartados de correos.

Actualmente tienda online Leica no ofrece la entrega en fechas deseadas.

Según la disponibilidad de los productos, el plazo de entrega es entre 2 y 14 días laborables. Los detalles figuran en la página del producto en cuestión.

Actualmente no se ofrecen envíos urgentes. En caso de una necesidad urgente, se recomienda utilizar el Localizador de distribuidores, que permite encontrar rápidamente distribuidores locales.

El envío se realiza exclusivamente vía UPS.

Todos los envíos son gratuitos con UPS. Plazo estimado de entrega 3-4 días.

Actualmente, los pedidos realizados en la tienda online no se pueden recoger en tiendas Leica. Si desea asesoramiento o una recogida en persona, puede buscar el distribuidor más cercano de productos Leica a través del Localizador de distribuidores.

La entrega se realiza únicamente dentro de México, a direcciones postales válidas y estaciones de paquetería. La dirección de facturación y de entrega del comprador debe encontrarse en México. 

Si desea realizar un pedido desde otro país, póngase en contacto con uno de nuestros distribuidores locales.

No es posible tramitar el desistimiento y la devolución de pedidos online en tiendas Leica. 

En https://store.leica-camera.com/mx/es/politica-cancelacion y https://store.leica-camera.com/mx/es/condiciones-envio-y-pago puede encontrar información detallada al respecto.