Atención al cliente

Como parte de nuestro compromiso continuo de ofrecerle un servicio de atención al cliente de primera calidad en Leica España, gestionaremos sus necesidades de reparación y servicio de Leica.

Servicio y reparaciones

Puede dejarnos su cámara en Leica Store Madrid. Los artículos de reparación pueden ser aceptados por correo junto con el formulario de reparación completado (descargar aquí). Por favor, asegúrese de que todos los artículos estén embalados de forma segura. Como regla general, solicitamos que los artículos se envíen sin accesorios ni baterías. Para evitar decepciones, por favor contáctenos con antelación para cualquier asunto que requiera atención urgente.

Limpieza de sensores

Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de proporcionarle un presupuesto bajo petición. Por favor, tenga en cuenta que no podemos ofrecer un servicio de limpieza de sensores en el mismo día o reparaciones de cámaras traídas sin reserva previa. Sin embargo, podrá dejarnos sus artículos y haremos todo lo posible para que su cámara esté lista lo antes posible.

Piezas de repuesto

Nuestro equipo de Atención al Cliente también mantiene una amplia selección de repuestos para su equipo Leica. Entre ellas se incluyen tapas para prismáticos y otros artículos que no se encuentran en nuestra gama de venta. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo adquirir piezas de recambio.

Contacto

Para obtener más información sobre el servicio, las reparaciones y la posibilidad de limpieza gratuita de sensores, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de una de las opciones de contacto que se indican a continuación. Puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en:

Teléfono: 911 520 077 
Email: onlinestore.es@leica-camera.com

Leica Store Madrid: C/ José Ortega y Gasset, 34. Madrid. De lunes a sábados de 10 a 20 horas.