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Retour

Nous sommes désolés que la commande ne vous ait pas satisfait. Afin de traiter le retour le plus rapidement possible, veuillez suivre la procédure ci-dessous :

 

  1. Contactez-nous via le formulaire de contact suivant ou envoyez-nous un email à onlinestore.fr@leica-camera.com.
  2. Nous vous enverrons par courrier électronique l'étiquette pour renvoyer le produit.
  3. Emballez les produits, y compris leur emballage d’origine, que vous souhaitez renvoyer dans une boîte adaptée au transport.
  4. Ensuite, collez l'étiquette de retour sur le colis.
  5. Remettez le colis au point UPS le plus proche de chez vous (https://www.ups.com/dropoff?loc=fr_fr).

 

Note:

Nous ne facturons pas le retour.

Pour recevoir le remboursement du produit retourné, il est nécessaire que le produit au moment de la réception par Leica soit en parfait état, ainsi que l'emballage correspondant.

Si vous avez utilisé l'option "Réserver et venir chercher soi-même", veuillez contacter directement le Leica Store où vous avez acheté la marchandise.

 

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