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FAQs

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne über onlinestore.de@leica-camera.com.

Allgemein

Können bereits bestehende Leica Log-Ins für den neuen Online-Store genutzt werden?

Nein, aus Sicherheitsgründen können bereits bestehende Log-In Daten nicht verwendet werden – es ist eine Neuregistrierung notwendig.

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Sind nicht bestellbare Produkte zu einem späteren Zeitpunkt wieder erhältlich?

Da es Produkte gibt, die generell nicht online bestellbar sind, Produkte die temporär nicht verfügbar sind sowie Produkte, welche zukünftig nicht mehr verfügbar sein werden, ist es leider nicht möglich, Informationen über die Online-Verfügbarkeit zu geben. Zur Orientierung dient die Verfügbarkeitsanzeige auf den Produktansichtsseiten. Sobald ein Produkt online bestellbar ist, wird der Warenkorb-Button angezeigt. Um die Wiederverfügbarkeit nicht zu verpassen, kann man sich mittels Email informieren lassen, wenn ein Produkt wieder auf Lager liegt.

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Ist eine telefonische Bestellung möglich?

Derzeit bietet der Leica Camera Online-Store Deutschland keine Bestellhotline an.

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Können Bestellungen im Online-Store auch in Leica Stores persönlich abgeholt werden?

Bestellungen im Online-Store können derzeit nicht in Leica Stores abgeholt werden. Sollte ein Beratungsgespräch oder eine persönliche Abholung gewünscht sein, kann über die Händlersuche der nächstgelegene Anbieter von Leica Produkten ermittelt werden.

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In welche Länder können Bestellungen geliefert werden?

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, an gültige Postadressen und Packstationen. Die Rechnungs- und Lieferadresse des Bestellers muss innerhalb Deutschlands liegen. 

Falls Sie eine Bestellung in ein anderes Land wünschen, kontaktieren Sie einen unserer lokalen Händler.

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Ist ein(e) Widerruf/Rückgabe meiner Online-Bestellung auch in einem Leica Store möglich?

Die Abwicklung von Widerruf und Rückgabe von Online-Bestellungen ist in Leica Stores nicht möglich. 

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An wen kann man sich bei Fragen zum Online-Store oder zu einer Bestellung wenden?
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Können Garantiefälle aus einer Online-Bestellung auch bei einem Händler abgewickelt werden?
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Wie hoch ist der Mindestbestellwert?
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Wieso sind die Preise im Ladengeschäft zum Teil niedriger/höher?

Die Preisgestaltung im Handel obliegt den Händlern selbst. Die Leica Camera Deutschland GmbH spricht  lediglich eine Unverbindliche Preisempfehlung (UVP) aus.

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