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FAQs

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Sollten Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne über onlinestore.de@leica-camera.com.

Reservieren & Abholen

Wie funktioniert Reservieren & Abholen?

Für Reservierung und Abholung fallen keine zusätzlichen Versand bzw. Servicekosten an.

Ablauf einer Reservierung:

  1. Suchen Sie die gewünschten Produkte aus;
  2. Wählen Sie den von Ihnen gewünschten Store aus und prüfen Sie die Verfügbarkeit;
  3. Legen Sie die Produkte über den Button „Im Store reservieren“ in den Warenkorb.
  4. Geben Sie Ihre Daten zur Reservierung & Abholung ein (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse);
  5. Überprüfen Sie die Angaben zur Reservierung & Abholung, wenn nötig, können Änderungen vorgenommen werden;
  6. Schicken Sie die Anfrage zur Reservierung & Abholung ab ("Reservierung abgeben")
  7. Sie erhalten eine Eingangsbestätigungsmail.
  8. Der Händler wird über Ihre Anfrage informiert und Sie erhalten schnellst möglich die Information, ob Ihre Ware bereit zur Abholung ist oder - im Ausnahmefall - Ihre Anfrage abgelehnt wurde. Sie werden informiert, sobald die Ware zur Abholung bereit steht.
  9. Bei Bestätigung Ihrer Anfrage wird ab dem Zeitpunkt der Reservierung die Ware für drei Werktage für Sie zur Abholung in dem gewünschten Store bereitgestellt. Nach Ablauf der drei Werktage verfällt die Reservierung. 
  10. Wenn Sie das reservierte Produkt vor Ort bei dem ausgewählten Händler erwerben, kommt ein Kaufvertrag mit dem entsprechenden Händler (Betreiber des Stores) zustande.
  11. Die Zahlung erfolgt bei Abholung im Store.
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