Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes.
En l'absence de réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via le lien info@leica-store-geneve.ch.
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Il n'y a pas de valeur de commande minimale.
Le calcul du prix dans le commerce incombe au revendeur. Leica Camera AG fait uniquement une recommandation de prix (PVC).
Oui, si vous souhauitez faire une commande par téléphone veuillez nous contacter au +41 22 741 05 48 pour vous trouver une solution personnalisée.
À partir d'une valeur de marchandises de 30,00 CHF, l'expédition est gratuite. Pour les commandes d'une valeur inférieure, les frais de livraison s'élèvent à 7 CHF pour une livraison standard au sein de la Suisse.
La livraison est assurée exclusivement par Swiss Post.
Concernant les cas de garantie, le Customer Care professionnel de Leica Camera prête volontiers assistance :
Si vous le souhaitez vous pouvez également contacter le Leica Store Genève - info@leica-store-geneve.ch - +41 22 741 05 48 ou par le formulaire de contact
Pour toute question, vous pouvez envoyer un message à l'adresse de messagerie de service (info@leica-store-geneve.ch) de la boutique en ligne.
Vous avez également notre formulaire de contact
Les possibilités de paiement disponibles sont paiement par carte de crédit (carte Visa, Mastercard et American Express). Le débit a toujours lieu au moment de la commande.
Vous pouvez également nous faire un versement bancaire anticipé.
La livraison est seulement possible en Suisse et au Liechtenstein à des adresse postales valides et des centres de dépôt. L'adresse de facturation et de livraison du client doit se trouver en Suisse ou au Liechtenstein.
Pour les produits en occasion vous pouvez nous contacter par mail au info@leica-store-geneve.ch on essayera de trouver une solution personnalisée pour vous.
Si vous souhaitez commander dans un autre pays, veuillez contactez l'un de nos revendeurs locaux.
En fonction de la disponibilité des produits sur notre site web et pour toute commande passée avant 14h le colis partira en poste prioritaire le jour même et le délai de livraison est de 2 ou 3 jours ouvrables.
Pour les commandes du week-end comme le magasin est fermé le lundi elles seront expédiées le mardi.
Oui, si vous souhaitez une livraison express veuillez nous contacter par mail info@leica-store-geneve.ch ou par téléphone +41 22 741 05 48
Dans les cas très urgents, la fonction Trouver un revendeur est une aide précieuse pour trouver rapidement le revendeur le plus proche.
Oui, la livraison dans les boîtes postales est possible.
Actuellement, la boutique en ligne Leica ne propose pas de livraison à une date souhaitée directement, mais si vous souhaitez vous pouvez contacter le Leica Store Genève on vous trouvera une solution personnalisée.
Les pages https://store.leica-camera.com/ch/fr/retour?sItemid=41 offrent des informations détaillées à ce sujet.
Le droit suisse, n’accorde pas de droit de révocation en cas d’achats en ligne. Mais si vous souhaitez returner un produit acheté veuillez contacter le Leica Store Genève, on vous trouvera une solution personnalisée.
Le droit suisse, n’accorde pas de droit de révocation en cas d’achats en ligne. Mais si vous souhaitez returner un produit acheté veuillez contacter le Leica Store Genève, on vous trouvera une solution personnalisée.